Grundservice

Im Rahmen der Grundservicepauschale stehen Ihnen als Mieter im Service-Wohnen folgende Leistungen zur Verfügung:

1. Betreuungsservice

• regelmäßige Präsenz von Ansprechpartnern mit festen Sprechzeiten
• Begleitung des Mieters in der Einzugsphase und in Krisensituationen
• Gespräche bei Fragen des Alltages und zur sozialen Betreuung
• Vermittlung und Koordination weiterer Hilfen wie Arzt, Sozialstation, Physiotherapie, Maniküre/ Pediküre
• Vorbereitung und Unterstützung der Wohn- und Lebenssituation bei erweitertem Hilfebedarf
• Kontaktbesuche bei Wunsch und Bedarf, mindestens zweimal jährlich
• Unterstützung bei und Organisation von hausinternen Aktivitäten und Veranstaltungen
• geregelte Zusammenarbeit mit der Haustechnik
• Hilfestellung bei der Ausfüllung von Anträgen
• Verwaltungstätigkeit und Dokumentation sowie die Information über Grund- und Wahlservice sowie die Einbindung in das Angebotsnetz der Marien-Gruppe
• Seelsorgerische Begleitung
• Organisation von Übernachtungsmöglichkeiten für Ihre Gäste>
• Blumenpflege bei Abwesenheit
• Entgegennahme der Post bei Postvollmacht
• bevorzugte Aufnahme in das Seniorenstift St. Marien

2. Gemeinschaftsveranstaltungen

• Information über örtliche Veranstaltungen im Bereich Seelsorge und Kultur
• Information und Ermöglichung der Teilnahme an evangelischen und katholischen Gottesdiensten im Seniorenstift sowie in den örtlichen Pfarr- bzw. Kirchengemeinden
• Organisation auf Wunsch mehrerer Mieter zu Fahrten in Einkaufszentren, zu Oper, Konzerten und ins Theater sowie andere Ausflüge
• Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen im Seniorenstift
• Organisation auf Wunsch von Spielkreisen oder Hobbytreffen
• Hilfe und Unterstützung bei der Organisation privater Feste

3. Notruforganisation

• 24 Stunden Hausnotrufsystem
• Bereitstellung und Wartung, Programmierung und Wartung der Notrufgeräte
• Einweisung in den Gebrauch und jährliche Überprüfung der Notrufgeräte
• Haustür- und Schlüsselservice bei Notrufen

4. Haustechnischer Service

• regelmäßige Wartung der Haustechnik
• Straßenreinigung, Winterdienst, Grundreinigung der gemeinsamen Verkehrsflächen sowie Gartenpflege
• Zweimal jährlich Fensterreinigung
• Unterstützung bei der Einstellung und Problemlösung von elektronischen Geräten (z.B. TV, Klingenanlage, PC, Telefon)
• Durchführung kleinerer Reparaturen (zeitlicher Rahmen darf eine Stunde nicht überschreiten
• Hilfe und Unterstützung bei Einzug
• Unterstützung bei der Anforderung von Instandhaltungs- und Wartungsfirmen
• regelmäßige Wohnungsbegehung, um eventuellen Schäden und Gefahrenpotenzialen vorzubeugen

5. Einkaufsservice

• Übernahme von Apotheken- und Drogeriebesorgungen
• Hilfe bei kleinen Einkäufen und Besorgungen ohne persönliche Begleitung